智能管家訂閱條款及細則

智能管家Smart Pro Tech

智能管家Smart Pro Tech是MatterUs Company Limited及其附屬公司(「MatterUs」、「我們」) 所提供的智能家居解決方案訂閱服務。

透過訂閱Smart Pro Tech計劃,您將可獲得專屬優惠和特權(「優惠」),並可於MatterUs的電子商務平台和服務平台上使用。有關各項服務或產品的條款及細則,請參閱其各自的條款及細則(各「現有條款」)。此處的優惠和條款應與現有條款一併閱讀。本條款不取代現有條款。

2.2 本條款及細則(「條款」)規管您於MatterUs登記的Smart Pro Tech計劃訂閱。

付款

3.1 在訂閱任何可用計劃時,您將會收到訂閱費用(「訂閱費用」)的通知。

3.2 訂閱費用將透過以下方式支付:
(a) 您名下的信用卡或借記卡;或
(b) MatterUs不時接受的任何其他付款方式(各「付款方式」)。

3.3 關於帳單週期,季度或半年計劃(或任何其他可用期限計劃)的帳單週期將自您預付訂閱費用之日開始計算。

3.4 您的Smart Pro Tech訂閱期限將根據您所選擇的計劃而定,並在每個帳單週期結束後自動續期,直至根據本條款終止或取消服務為止。您可以在該月份中的任何時間註冊計劃,例如,如果您在7月5日註冊季度計劃,您的訂閱計劃將在10月5日續期。

3.5 透過訂閱Smart Pro Tech,即表示您確認並同意您正在訂立自動續期的訂閱協議。為免生疑問,這表示MatterUs將會在您訂閱計劃之日首先向您收取訂閱費用。之後,在每個帳單週期完結時,MatterUs將透過您選擇的付款方式自動收取訂閱費用,直至您取消訂閱計劃、更改付款方式,或MatterUs根據本條款暫停或終止Smart Pro Tech訂閱服務為止。

3.6 您必須確保您的付款方式及資料是最新的及準確的。如果MatterUs無法在任何訂閱費到期日從您的付款方式收取款項,不論是由於資金不足或其他原因,您的Smart Pro Tech訂閱計劃將被立即取消,而您將須重新訂閱才可享有Smart Pro Tech優惠。

3.7 您明白並同意,MatterUs不會對任何帳單錯誤或不正確收費承擔任何責任。如果帳單錯誤是由MatterUs造成,我們的唯一責任是在察覺帳單錯誤後盡快更正。

3.8 您保證您已獲正式授權可以透過所選付款方式支付訂閱費用,而不會侵犯任何第三方權利。

3.9 成功支付給MatterUs的訂閱費用均不可退還。

3.10 MatterUs可能不時為Smart Pro Tech訂閱計劃的訂戶提供折扣、推廣或其他形式的優惠價格。我們將會清楚說明該等優惠價格只適用於指定期限。在指定期限屆滿後,我們將會自動收取當時計劃的訂閱費用。如果您不希望被收取當時的訂閱費用,您必須在指定期限屆滿前取消計劃。

3.11 MatterUs保留隨時行使及調整訂閱費用的唯一及絕對酌情權。MatterUs將根據以下修訂程序通知您訂閱費用的任何更改。 除非另行通知,否則價格調整將在下一個帳單週期開始生效。

Smart Pro Tech 優惠

4.1 您只有在成功支付訂閱費用並符合平台上所有其他適用註冊條件後,方可獲得並使用 Smart Pro Tech 優惠。

4.2 優惠將按月記入您的帳戶,未使用的優惠將無限期轉存,直至達到門檻。當達到門檻時,MatterUs會在可行情況下盡快通知訂閱持有人,並提出在不短於15天的期限內失效,及/或提出以其他優惠取代部分優惠。

4.3 您的訂閱服務不可轉讓,您也不可與其他用戶分享您的 Smart Pro Tech 優惠。訂閱時您必須登記一個住宅地址,只有此地址才合資格享有優惠。包括遠程支援在內,接受服務的裝置或目標必須位於註冊地址的物業內。如需更改地址,您必須在搬遷前 7 天以書面形式或網上提交表格。客戶有責任確保記錄是最新的。MatterUs 保留拒絕在任何未註冊地址工作的權利。按照保護員工的內部政策,未經許可,員工不得進入任何私人物業。不會在未註冊的場所提供任何服務。

4.4 您將獲得的Smart Pro Tech優惠類型將在註冊時明確列出,並可能不時更改。有關Smart Pro Tech優惠的更多資料,請參閱平台上的Smart Pro Tech訂閱頁面。

取消/終止

5.1 用戶可以隨時點擊取消訂閱連結以取消計劃。如果遇到任何問題,您也可以透過平台上的求助中心通知我們的客戶服務團隊取消計劃。

5.2 一旦您的計劃被取消,您可以繼續使用您當前帳單週期內的優惠,直到該週期結束為止。您的自動續期訂閱計劃將在當前帳單週期結束時自動終止。

5.3 對於在當前帳單週期結束前被取消的計劃,MatterUs不會提供任何部分或全部退款。在當前計劃和帳單週期結束時,所有累積的優惠券將被一併作廢。

5.4 如果我們得知或有合理理由相信您違反了本條款,MatterUs保留終止您的計劃的唯一和絕對酌情權。

修訂

6.1 MatterUs保留隨時更改或修改本條款(包括Smart Pro Tech 優惠和訂閱費用)的唯一和絕對酌情權。

6.2 MatterUs將透過電子郵件或以下第7條規定的通知程序通知您本條款的任何更改。更改將在發出通知後2周生效。

6.3 如果您不同意更改,您的唯一補救措施是在更改生效前取消您的計劃。在適用法律允許的最大範圍內,如果您在更改生效後繼續訂閱,則表示您完全接受並同意受此等經修改條款的法律約束,以及MatterUs可能不時就Smart Pro Tech優惠或您的Smart Pro Tech計劃的更改而向您傳達的任何更改。

通知

7.1 為確保您能夠及時收到有關您的計劃、Smart Pro Tech和本條款的訊息,您同意MatterUs有權透過以下任何方式通知您:您的聯絡資料(電話、電子郵件、短訊等)、訊息通知、推送通知和應用程式內通知。

7.2 任何此類通知將被視為已於MatterUs發出當天送達您。如果同時透過多種方式發出通知,則以最早通知的日期和時間為準。

責任

8.1 在法律允許的範圍內,MatterUs、其代理、代表和服務供應商不會對您的Smart Pro Tech計劃引起或相關的任何損失或損害(包括業務、收入或利潤的損失)或任何間接或相應而生的損失承擔任何責任。您就Smart Pro Tech的唯一補救措施是終止訂閱服務。

8.2 MatterUs的某些技術故障的責任將在單獨的條款和條件中列出。

應用平台條款

9.1 有關使用該平台的條款及細則將繼續適用並通過引用合併於此。平台的條款及細則可於我們的網站上找到。

私隱政策

10.1 任何收集、使用及/或披露您的個人資料均符合MatterUs的私隱政策,該私隱政策的副本可於MatterUs手機應用程式或我們的網站上找到。

準據法和爭議解決

11.1 本條款受香港法律管轄並按此解釋,不考慮法律衝突原則。

11.2 本條款引起或與之相關的任何爭議、索賠或爭論應受香港法院的專屬管轄權管轄。

一般條款

12.1 本條款僅為您和我們的利益而制定,除我們的聯屬公司和附屬公司(及我們各自的繼承人和受讓人)外,並不適用於任何其他個人或實體的利益。

12.2 本條款構成您與我們就有關標的之間的完整協議,並取代您與我們之間的所有先前協議、諒解和安排,無論是口頭還是書面,但不包括我們之間的所有其他條款及細則以及任何先前的書面或口頭協議。

12.3 除非另有說明,否則本條款規定的權利和補救措施是累積的,不排除適用法律規定的任何其他權利或補救措施。

12.4 本條款的任何內容均不旨在或不得解釋為在您和我們之間建立任何合夥關係、合資企業、代理關係或任何其他關係,除非另有正式協議確立。

用戶協議

本用戶協議(「協議」)構成您與MatterUs之間具有法律約束力的協議,並授予您有限的許可,以訪問和使用MatterUs的網站(「網站」)和手機應用程序(「應用程序」)(統稱為「平台」)及其相關內容、產品和服務(統稱為「服務」)。

您必須仔細閱讀本協議的所有條款,因為它們影響您對MatterUs平台的使用權限。

通過訪問或使用本平台及其任何服務,即表示您已閱讀、理解並接受本協議及其隱私政策的條款。如果您不同意本協議的任何部分,請勿訪問或使用本平台或其任何服務。

1. 平台訪問

1.1 訪問平台受限於您遵守本協議所有條款和條件。MatterUs保留隨時修改或中斷平台全部或部分內容的權利。

1.2 您只能為合法目的使用平台及服務,並需要對您的帳戶和密碼信息的保密和安全負責。

2. 智能家居服務

2.1 MatterUs將為訂閱用戶提供各種智能家居解決方案服務,包括設備診斷、故障排除、編程設置等。

2.2 服務須按預約時間和地點提供。MatterUs員工有權拒絕在未經登記的地點提供服務。

2.3 MatterUs將盡力提供高品質的專業服務,但不保證服務結果,也不承擔因服務而引起的任何損失或損害責任。

3. 付款

3.1 您須按時全額支付服務費用。MatterUs保留在您欠費時中斷服務的權利。

3.2 MatterUs對已支付的服務費用不提供退款。

4. 知識產權

4.1 平台上的全部內容的知識產權均屬於MatterUs。未經許可,您不得複製、分發、修改或用於任何商業目的。

4.2 您向MatterUs提供的任何建議或想法的知識產權屬於MatterUs,MatterUs無需向您支付任何費用。

5. 責任限制

5.1 在法律許可的範圍內,MatterUs不承擔任何因使用平台而引起的直接或間接損失責任。

5.2 MatterUs僅在重大過失或故意行為的情況下承擔有限責任。

6. 爭議解決

6.1 本協議受香港法律管轄。任何由本協議引起的爭議,雙方應先通過協商解決。如果協商失敗,任何一方均可提交香港法院裁決。

6.2 如本協議任何部分被認定為非法或無效,則該部分僅在必要的範圍內無效,而不影響其他部分的有效性。

6.3 本協議的英文版本與中文版本如有任何不一致之處,以英文版本為準。